buchung
um enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir eine möglichst frühe buchung, da die meisten touren nur an bestimmten tagen durchgeführt werden und die teilnehmerzahl beschränkt ist. sobald wir deine anfrage erhalten, werden wir dir ein oder mehrere angebote zusenden und wenn du dich für ein angbot entschieden hast, die verfügbarkeit überpruefen.

5% ermässigung
bei deiner tourbuchung kannst du 5% vergünstigung erhalten auf den vom veranstalter vorgegebenen preis, indem du:
A. dich für unser 1. angebot entscheidest (das heisst, wir nicht mehr als drei e-mails an dich senden bis die buchung getätigt ist) ODER
B. deine tour selber findest bei einem unserer partner und diese über uns buchst.

buchung
um die gewünschte leistung zu buchen, benötigen wir eine anzahlung, die vom veranstalter bestimmt wird. wir werden dich dementsprechend informieren. nachdem du die bezahlung getätigt hast, erhälst du von uns eine buchungsbestätigung mit allen nötigen informationen.

beratung
unsere beratung ist für dich prinzipiell kostenlos. um diesen service zu ermöglichen erfolgt die kommunikation hauptsächlich per mail. bitte beachte, dass wir nach fünf e-mails und nicht erfolgter buchung eine beratungsgebühr von ZAR 250 verrechnen. wir werden dich aber rechtzeitig darauf hinweisen.

sprache
die meisten unserer touren und projekte sind in englisch. wir haben auch einige touren im angebot in deutscher sprache.

haftung
elements of africa übernimmt keine haftung für die leistung seiner partner, sondern agiert nur als vermittler. alle touren und leistungen sind sorgfältig ausgewählt. es kann teilweise zu änderungen kommen. natürlich werden wir dich aber rechtzeitig darüber informieren und allenfalls eine alternative leistung anbieten.

stornierung
da wir mit verschiedenen veranstalter zusammen arbeiten und jeder andere stornierungsbedingungen hat, werden wir dich auf anfrage gerne über die jeweiligen bedingungen informieren. in der regel gilt, dass bei einer stornierung mindestens die anzahlung einbehalten wird.

gesundheit und visum
wir empfehlen, dass du dich vor deiner abreise über die einreisebestimmungen und impfvorschriften deines reiselandes informierst und die nötigen vorkehrungen triffst. eine reiseversicherung ist sicherlich ebenfalls empfehlenswert. du bist verantwortlich dafür, eine reise auszuwählen, welche deinem gesundheitszustand und persönlichen physischen fähigkeiten entspricht. wir machen dich darauf aufmerksam, dass abenteuerreisen in afrika mit erhöhtem risiko verbunden sind. du trägst deshalb selber die verantwortung und jegliche kosten für unfall, todesfall oder schaden an dir oder drittpersonen.

beschwerden
falls du während deiner reise eine beschwerde hast, ist es am besten, noch während der reise zu reagieren entweder durch information an uns oder direkt an den tour guide. da elements of africa nur als vermittler agiert, nehmen wir deine beschwerde gerne entgegen und leiten sie an den veranstalter weiter.